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WhatsApp · Agent fidélisation · Nadine S.
Mon programme d'entraînement m'ennuie en ce moment.
Nous avons de nouveaux cours doux qui démarrent la semaine prochaine !
Je n'ai aussi plus vraiment le temps.
Un essai 3 mois hors heures de pointe pourrait convenir à votre emploi du temps.
Protocole IA — Prévention du churn
  1. USE GET_MEMBER pour récupérer l'historique contrat & visites.
  2. Proposer d'abord des cours doux ou des changements d'horaires
  3. Proposer un abonnement flexible hors heures de pointe si le membre cite le manque de temps
Exécution du protocole de prévention du churn…
Performance IA
28sTemps de réponse
€0,15Coût par chat
24/7Disponibilité
∞Capacité
Conversations
27Aujourd'hui
168Cette semaine
190Ce mois-ci
1 240Total
Atteinte des objectifs
72%20%8%
M PAUSE_MEMBERSHIP
member_id"NDB-4821"
duration30 jours
reason"emploi du temps"
Appel API en cours…
▾ Nadine Schroeder
ContratAnnuel
Dernière visiteIl y a 12 jours
Risque de churn79%
CanalWhatsApp
Avg. Messages to Outcome
6.8Overall avg.
4.2Retention Agent
9.1Member Svc.
12.9mAvg. duration
Applying Guidance
ToneEmpathetic
LengthConcise
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