Im Zentrum der Magicline steht bei uns immer der Kunde. Sein Wachstum und seine Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen und sämtliche Strukturen, die Studioketten und Franchisesysteme zu mehr Erfolg verhelfen, sind Bestandteil unserer DNA.
Führende Markenstudios der Branche vertrauen der Magicline. Diese wiederum helfen uns dabei, eine weltweit einzigartige und effiziente Softwareplattform zu bauen. Denn nur durch gegenseitiges Feedback können beide Seiten ein perfektes Wachstum erschaffen.
Wir haben die Magicline so konzipiert, dass sie sämtliche Belange im Verwaltungssystem großer Studioketten abdeckt – von Online-Terminbuchungen über die Installation von Selfservice-Stations bis hin zu effizienter Kundenbindung durch vollautomatische Kundenkommunikation. Besonders beliebt und attraktiv sind unsere Lösungen zu Online-Vertragsabschlüssen, die zu noch mehr Leads bei geringen Investitionskosten führen.
Internationale Studioketten können so einfacher skalieren, ihr Geschäft optimieren und besser überwachen. Gerade der umfangreiche Analytics-Bereich hilft Studiobesitzern, ihr ganzes Potenzial zu entfalten. Dort kann alles analysiert und verglichen werden, was für Studios von Bedeutung ist: Wie viel zahlt das durchschnittliche Mitglied monatlich? Wie viel Geld wird an den Getränkeautomaten ausgegeben? Wie sind die Altersstruktur und der Geschlechteranteil in einem Studio aufgebaut? Zu fast jeder Frage findet sich im Analytics-Bereich die richtige Antwort, um auch die Kommunikation und Werbung noch gezielter auszurichten.
Gerade für Studioketten ist eine perfekte Vernetzung essentiell. Das Ganze funktioniert natürlich am besten online und per Smartphone. Dafür haben wir eine eigene App entwickelt, die für Trainings-Apps einen ganz neuen Standard setzt: MySports. Damit sind Studios nicht nur rund um die Uhr mit ihren Mitgliedern verbunden, diese können auch mobil Kurse, Trainings oder Anamnesen buchen und sehen genau, wann welcher Kurs mit welchem Trainer stattfindet. Sogar eine Auslastungsanzeige ist dabei integriert, um herauszufinden, wann die perfekte Zeit ist, um nicht an den Geräten warten zu müssen. Das ist ein Kundenservice, der für Studioketten und Franchisesysteme einzigartig ist.
Damit auch wir als Magicline mitwachsen, stehen wir stets in einem engen Austausch mit unseren Großkunden und setzen wertvolles Feedback regelmäßig in neue Features um. Dies hilft uns dabei, unsere 360°-All-in-One-Lösung für noch mehr Bereiche und Wünsche länderübergreifend einsatzfähig zu machen.
Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch an uns selbst und wissen, an welcher Stelle Unsicherheiten entstehen können. So haben wir beispielsweise unsere Sicherheitsstandards für den Datenschutz im Zuge der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) verbessert und können heute den Missbrauch sensibler Informationen ausschließen.
