MagicAI Stärkt das Team und den Umsatz.

Für mehr Kundenbindung und Profitabilität in jedem Standort.

Fitness-Studio-Software mit automatischer Mitglieder-Rückgewinnung durch gezielte Kurs-Empfehlungen.

Mehr als ein Versprechen:
Fakten aus Studios, die MagicAI nutzen.

Engage · Reaktivierung

13 %

mehr von den gefährdeten Mitgliedern kamen innerhalb von 14 Tagen wieder zurück.

Chat · Teamentlastung

97von 100

Chatdialoge fanden statt, ohne dass das Team involviert werden musste.

Chat · Verfügbarkeit

35 %

der Chatdialoge fanden außerhalb der Öffnungszeiten statt.

Engage: kontrollierter Pilot mit mehreren Studios vs. Kontrollgruppe ohne Engage (Stand: 15.09.2026).
Chat: Gesprächsdaten (September 2026).

MagicAI versteht Muster und reagiert genau im richtigen Moment.

Mit MagicAI bemerkst du frühzeitig, wenn Mitgliedschaften einschlafen oder Mitglieder abwandern, und kannst rechtzeitig entgegenwirken.

Signal

Aktivitäten, Check-Ins und Vertragsstatus werden in Echtzeit erfasst.
Der richtige Moment

MagicAI Engage erkennt, in welchem Moment es noch erfolgreich Kontakt aufnehmen kann.
Handlung

WhatsApp-Nachrichten, SMS, E-Mails oder Push-Benachrichtigungen werden automatisch versendet.
Das Mitglied bleibt

Der Report zeigt es: Mitglieder bleiben statt abzuwandern.

Research Paper · 2026

Warum Mitglieder still kündigen und was Daten früher verraten

Mitglieder kündigen selten von heute auf morgen. Der Rückzug zeigt sich meist Wochen vorher in den Daten: seltenere Besuche, andere Uhrzeiten, ausgelassene Kurse. Karl Foster (Head of AI) und Daniel Gonzalez (VP of Data) zeigen anhand aktueller Daten, welche Signale relevant sind, wie sie erkennbar sind und wie digitale Aktivierung Trainingspausen verkürzt und Mitglieder hält.

Research Paper Download kostenlos · 15 Seiten · sofort verfügbar

Mehr Service. Mehr aktive Mitglieder. Mehr Umsatz.

Wie MagicAI dir hilft, die 7 Momente des Quiet Quittings zu verhindern. Und so standortübergreifend Profitabilität zu sichern.

Tom buchte um 22 Uhr ein Probetraining.
Als das Studio geschlossen war.

Tom schrieb, als niemand mehr am Empfang saß. MagicAI Chat beantwortete seine Fragen zur Probemitgliedschaft in Sekunden und buchte ihm einen Termin für Samstag. Montag war Tom bereits festes Mitglied.

MagicAI Chat

Sofortige Reaktion Kundengewinnung

Maya wäre in Woche 1 fast ausgestiegen.
Engage holte sie zurück.

Maya meldete sich an, kam in ihren ersten 3 Wochen aber nur 2-mal ins Studio. MagicAI Engage erkannte das, schickte eine personalisierte Erinnerung zu einem Yoga-Kurs basierend auf ihren Präferenzen und bot einen Gutschein für ein kostenloses Probetraining an. Maya trainiert jetzt 3-mal pro Woche.

MagicAI Engage

Frühe Aktivierung Gewohnheit gebildet

Marcus hatte um 6 Uhr eine Frage.
Und die Antwort in Sekunden.

Marcus trainiert 5-mal pro Woche und beschwert sich nie. Bevor das Studio morgens öffnet, fragte er den KI-Assistenten im Chat, ob er seinen Vertrag für 2 Urlaubswochen pausieren könne. MagicAI Chat erledigte es sofort, in seiner Sprache.

MagicAI Chat

Self Service Loyalität gesichert

Sarahs Besuche nahmen ab.
Das KI-Team bemerkte es zuerst.

Sarahs Besuche waren einen Monat lang ganz unauffällig zurückgegangen. Keine Beschwerde, keine Kündigung – nur ein langsames Abdriften. MagicAI Engage erkannte das, löste einen personalisierten Check-in auf ihrem bevorzugten Kanal aus und schlug ihr einen Kurs vor, den sie früher liebte. 2 Wochen später war sie wieder 4-mal pro Woche da.

MagicAI Engage

Vorhersagemodell Drift verhindert

Lisa war 6 Wochen weg.
08/15-Mails hätten sie nicht zurückgebracht.

Lisa hörte nach einem arbeitsreichen Quartal auf, ins Fitnessstudio zu kommen. Die Standardreaktion wäre eine generische „Wir vermissen dich“-Nachricht gewesen. MagicAI Engage wusste, welche Kurse Lisa früher buchte, welchen Kanal sie wirklich liest und was sie zur Rückkehr bewegen würde. Das wirkte: Sie buchte noch am selben Tag einen Kurs.

MagicAI Engage

Personalisierte Kontaktaufnahme Mitglied zurückgewonnen

David kündigte vor 6 Monaten.
Er bekam die richtige Nachricht.

David war 2 Jahre Mitglied, bevor er kündigte. MagicAI Engage wartete auf den richtigen Moment – ein neues Angebot, abgestimmt auf seinen alten Tarif – und bot ihm etwas, das wie für ihn gemacht war. Er kam zurück und machte genau da weiter, wo er aufgehört hatte.

MagicAI Engage

Win-Back automatisiert Umsatz zurückgewonnen

Über 10.000 Studioinhaber vertrauen unserer Plattform.

Dein Unternehmen und MagicAI

Mitglieder über alle Standorte binden. Voll skalierbar.

Wer mehrere Standorte führt, weiß: Jedes Studio muss rentabel sein. Engage macht Mitgliederbindung standortübergreifend messbar und leicht steuerbar. Und das ohne lokales Prozess-Setup in jeder einzelnen Anlage.

Jetzt beraten lassen

Standortübergreifend einheitlich

Einmal konfigurieren und das Ergebnis ist in allen Standorten gleich.
Macht Profitabilität sichtbar

Zeigt für jeden Standort, wie erfolgreich die Mitgliederbindung funktioniert.
Einfach für jedes Team

Keine Einarbeitung notwendig, es funktioniert einfach im Hintergrund.

WhatsApp · Retention Agent · Nadine S.

Mein Trainingsplan ist mir in letzter Zeit zu eintönig.

Wir haben nächste Woche neue Schonkurse im Angebot!

Außerdem fehlt mir einfach die Zeit.

Eine 3-monatige Nebenzeiten-Option könnte zu deinem Terminplan passen.

KI-Protokoll — Churn-Prävention

USE GET_MEMBER, um Vertrags- & Besuchshistorie abzurufen.
Erst Schonkurse oder Trainingszeiten vorschlagen
Nebenzeiten-Flexmitgliedschaft anbieten, wenn Mitglied Zeitmangel nennt

Churn-Prävention wird ausgeführt…

KI-Performance

28sAntwortzeit

€0,15Kosten pro Chat

24/7Verfügbarkeit

∞Kapazität

Konversationen

27Heute

168Diese Woche

190Diesen Monat

1.240Gesamt

Zielerreichung

72%20%8%

M PAUSE_MEMBERSHIP

member_id"NDB-4821"

duration30 Tage

reason"Arbeitszeiten"

API wird aufgerufen…

▾ Nadine Schroeder

VertragJährlich

Letzter BesuchVor 12 Tagen

Abwanderungsrisiko79%

ChannelWhatsApp

Ø Nachrichten bis zum Ergebnis

6.8Gesamt Ø

4.2Retention Agent

9.1Mitgliederservice

12.9mØ Dauer

Angewendete Vorgaben

TonalitätEmpathisch

LängeStandard

Erst schonende Kurse vorschlagen, bevor die Kündigung besprochen wird

Flexible Nebenzeiten-Mitgliedschaft bei knapper Zeit anbieten

3-monatiges Nebenzeiten-Angebot erwähnen

Agent-Performance nach Ergebnis

Retention 73%Mitgl.-Service 67%

Erfolgsquote

This month

68% Last month

137 Erreichte Ergebnisse

53 Kein Ergebnis

Direkt in Magicline.
Kein Add-on.

MagicAI Engage kontaktiert. MagicAI Chat antwortet.

Immer nah dran an deinen Mitgliedern und das ganz ohne extra Aufwand: Die beiden MagicAI Lösungen sind richtige Teamplayer.

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Maya wäre in Woche 1 fast ausgestiegen.
Engage holte sie zurück.

Marcus hatte um 6 Uhr eine Frage.
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Sarahs Besuche nahmen ab.
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Lisa war 6 Wochen weg.
08/15-Mails hätten sie nicht zurückgebracht.

David kündigte vor 6 Monaten.
Er bekam die richtige Nachricht.

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