Das Problem
Kundenfragen und Verwaltungsaufgaben fressen viel Zeit.
Von Fragen zu den Kursen bis zu Vertragsänderungen: Entweder kommen Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten und sollten trotzdem prompt beantwortet werden, oder sie binden während der Arbeitszeit viel Kapazität, die eigentlich für die Kunden vor Ort gebraucht wird.
Kunden erwarten schnelle Antworten auf Kursfragen und Vertragsänderungen, auch um 22 Uhr.
Wertvolle Zeit und Betreuung vor Ort gehen durch wiederkehrende E-Mails und Vertragsaufgaben verloren.
Die Lösung
MagicAI Chat ist dein digitales Team, das Anfragen rund um die Uhr beantwortet.
Nimmt deinem Team vor Ort die Aufgaben ab, die keinen Menschen brauchen.
So funktioniert’s
1 Chat. 5 digitale Teamrollen. Unbegrenzte Kapazität.
Von Neukundengewinnung bis Vertragsende: MagicAI Chat übernimmt Routineaufgaben für dein Team.
Teamrolle #1
Vertrieb
Verwandelt Interesse in Probetrainings und informiert über Mitgliedschaften. Beantwortet Preisfragen, bucht Probetrainings und hakt bei zögerlichen Anfragen nach – in vielen Sprachen, auf vielen Kanälen.
- So konnte Tom um 22 Uhr ein Probetraining buchen.
Teamrolle #2
Retention
Verhindert Kündigungen durch Vertragspausen, Anreize und PT-Alternativen. Rettet den Vertrag, bevor das Mitglied die Kündigungsmail zu Ende geschrieben hat.
- So hat Sarah doch nicht gekündigt und trainiert wieder fleißig.
Teamrolle #3
Onboarding
Begleitet neue Mitglieder durch die erste Woche. Beantwortet die kleinen Fragen, die darüber entscheiden, ob jemand ein zweites Mal kommt.
- So hat Maya weit länger als eine Woche durchgehalten.
Teamrolle #4
Member Service
Gibt Auskunft zu Öffnungszeiten, Kursen, Abrechnung, Vertrags- und Mitgliedschaftsänderungen. Bearbeitet die Routinefragen, damit dein Team sich um Mitglieder vor Ort kümmern kann.
- So hat Marcus um 6 Uhr morgens erst mal seinen Vertrag pausiert.
Teamrolle #5
Übergabe
Es wird komplex oder emotional? Dein Team kann übernehmen und hat sofort den vollen Kontext vor Augen – das Gespräch, die Mitgliederhistorie und die nächstbeste Aktion.
- So hat Lisa die Nachricht bekommen, die sie tatsächlich überzeugt hat.
Die Fakten
Das bringt MagicAI Chat anderen Studios.
Verfügbarkeit
Teamentlastung
Antworten
Gesprächsdaten von MagicAI Chat, September 2026. Die Antwortquote hängt von der Wissensdatenbank des jeweiligen Studios ab.
Direkt in Magicline.
Kein Add-on.
Die ganze MagicAI Suite
MagicAI besteht aus verschiedenen Lösungen, die als Paket oder einzeln erhältlich sind.
MagicAI Suite
MagicAI Engage kontaktiert. MagicAI Chat antwortet.
Mehr zur GesamtlösungMagicAI Engage
Verliere nie wieder Mitglieder, ohne es zu merken.
Mehr zu MagicAI EngageHäufig gestellte Fragen
Muss ich Magicline-Kunde sein, um MagicAI Chat zu nutzen?
Ja. MagicAI Chat ist nativ in Magicline integriert und erfordert, dass man Magicline Kunde ist. Neukunden können im Rahmen des Onboarding-Prozesses von ihrer aktuellen Fitnessstudio-Verwaltungssoftware zu Magicline und MagicAI Chat wechseln.
Wird MagicAI Chat mein Personal ersetzen?
Nein. MagicAI Chat macht dein Personal deutlich effektiver. Er übernimmt die Routineinteraktionen, die derzeit den Großteil der Zeit deines Teams beanspruchen: FAQs, Abrechnungsanfragen, Lead-Nachverfolgung, grundlegende Verwaltung. Dein Personal kann sich auf intensives Coaching, persönliche Verbindung und das authentische menschliche Erlebnis konzentrieren, das dein Studio definiert.
Kann MagicAI Chat meinen Mitgliedern falsche oder erfundene Informationen geben?
MagicAI Chat ist streng kontrolliert und bezieht Antworten nur aus deinem Help Center, vordefinierten Begrifflichkeiten und Live-Mitgliederdaten. Er durchsucht nicht das Internet und generiert keine Informationen außerhalb seiner definierten Wissensquellen. Jede Antwort, die deine Mitglieder erhalten, ist in deinen bereitgestellten Dokumenten hinterlegt.
Was kostet MagicAI Chat?
Der Preis von MagicAI Chat hängt von deiner Anzahl an Standorten und Kampagnen ab. Um das richtige Paket für dein Studio zu erhalten, wende dich an unser Team. Wir führen dich durch die Optionen und finden das beste Angebot. Du kannst eine Demo über die Website buchen.
Wie fange ich mit MagicAI Chat an?
MagicAI Chat ist für alle aktiven Magicline-Kunden verfügbar. Bestehende Kunden können einen Termin mit unserem Team vereinbaren. Wenn du noch kein Magicline-Kunde bist, wende dich an unser Team, um das Onboarding zu besprechen. Wir richten dich mit Magicline und MagicAI Chat im selben Prozess ein. Buche eine Demo auf unserer Website, um loszulegen.