Houd het overzicht over alle leads in de lead management software van Magicline, met een lead menu dat je naar wens in kunt richten. De verschillende fases van het traject waarin je leads omzet in vaste leden zijn ook aan te passen, zodat je altijd weet wat je te doen staat.
Leads zijn eenvoudig zelf aan te maken in het systeem. Online leads, die bijvoorbeeld binnenkomen via het boeken van een proefles, worden automatisch toegevoegd. Het is ook mogelijk om een e-mail notificatie in te stellen zodra er een nieuwe lead binnenkomt. Je ziet altijd waar een lead zich bevindt in het leadgeneratie traject, zodat je de juiste actie kunt ondernemen. Hebben ze al een e-mail van je gehad, bijvoorbeeld? Of moet er een afspraak gemaakt worden? Daarna versleep je je leads eenvoudig naar de volgende fase of markeer je ze als ‘voltooid’.Magicline fitness software stopt niet bij leadgeneratie. Het is ook een krachtig instrument om leden mee te behouden en terug te winnen. Leden die hun lidmaatschap hebben opgezegd of van wie het abonnement binnenkort eindigt, worden automatisch zichtbaar in een apart dashboard. De precieze voorwaarden daarvoor bepaal jij. Zo weet je in één oogopslag waar de kansen liggen om klanten te behouden of terug te halen. Vervolgens kun je personeelsleden aanwijzen om de leden te behouden. Net als bij ledenwerving is het mogelijk om zelf een traject met verschillende stappen uit te zetten. Het systeem is zo ingericht dat jij direct ziet welke acties ondernomen moeten worden, en wat de voortgang is van je leads en klantretentie.
Laat je leden het werk doen! Het komt vaak voor dat je leden een vriend willen meenemen om kennis te laten maken met jouw gym of studio. De lead management tool van Magicline bevat alle nodige functies om hier het maximale resultaat uit te halen. Het aantal introducties en de periode waarin je leden iemand kunnen meenemen stel je zelf in. Nog belangrijker: als de nieuwe bezoeker zich aanmeldt als lid heb je de keuze om zowel het bestaande als het nieuwe lid hiervoor te belonen. Zo gaat de ledenwerving bijna vanzelf! Daarnaast heb je de optie om je leden een ‘buddy card’ te verschaffen. Hiermee mogen zij een vriend of vriendin meenemen die tegelijk met hen dient in te checken. Bij het uitchecken geven ze de buddy card terug en heb je de mogelijkheid om hun gegevens te noteren en ze een lidmaatschap aan te bieden.
