I problemi sono considerati per noi delle sfide. E quando uno dei nostri clienti si trova ad affrontare una tale sfida, siamo lieti di poterlo assistere nel modo più rapido e completo possibile. Questa è la nostra filosofia di servizio.
A tal fine, abbiamo lanciato un'offensiva di servizio su tutti i canali, il cui fiore all'occhiello è sicuramente la nostra chat di supporto. Lì, i nostri clienti sono a un solo click di distanza da un dipendente personale che è a loro disposizione tramite chat nei giorni feriali dalle 9 alle 18. Tutte le domande relative al funzionamento o alla configurazione del software possono quindi trovare risposta in un attimo. Inoltre, sono naturalmente aperti anche altri canali come il servizio telefonico, la posta elettronica o i nostri profili sui social media per contattarci. Il buon servizio è per noi una cosa ovvia.
Inoltre, disponiamo di un centro di assistenza che fornisce le risposte necessarie a tutte le funzioni. Qui gli operatori possono trovare vari ausili per l'impostazione e il funzionamento supportati da screenshot che li aiutano a orientarsi in Magicline.
