Con Magicline ti forniamo la tua dashboard per i tuoi contatti, ovvero i tuoi potenziali clienti. Puoi configurare questa dashboard secondo i tuoi desideri. Determina il processo che un potenziale cliente deve affrontare con te. Puoi creare un lead manualmente nella tua Magicline e memorizzare tutti i dati necessari. Se utilizzi la nostra offerta per il reclutamento degli abbonati online, i tuoi contatti finiranno automaticamente nella tua Magicline. Se si verifica un nuovo lead, puoi creare una regola di notifica che ti dia il benvenuto.
Vedi sempre esattamente dove si trova il tuo vantaggio nel processo. Lo hai già contattato via e-mail, ad esempio, è stato fissato un appuntamento, ecc. Con una semplice operazione di trascinamento della selezione, puoi spostare facilmente la scheda creata per il lead nel processo. Alla fine contrassegni il potenziale cliente come “vinto” o “perso”.
Ma non solo puoi gestire e conquistare nuovi contatti con Magicline. Anche gli abbonati che hanno rassegnato le dimissioni, ad esempio, o che stanno per terminare il loro contratto, finiscono automaticamente in una dashboard separata. Lì puoi vedere direttamente quale abbonato devi contattare. Puoi definire le condizioni in cui questi abbonati dovrebbero finire nella tua dashboard nella tua Magicline. Ad esempio, specifica che compaiono lì se mancano 30 giorni alla scadenza del contratto. È quindi possibile assegnare questi abbonati ad un dipendente che dovrebbe occuparsi del recupero. Simile ai tuoi potenziali clienti, determini anche un processo per il recupero degli abbonati. Quindi puoi sempre vedere esattamente a che punto sono i colloqui. Una volta completato il processo, indichi se l’abbonato è stato riconquistato, perso o se non dovrebbe essere ulteriormente elaborato per determinati motivi.
Un programma di riferimento può aiutarti a ottenere nuovi contatti. Abbiamo anche incluso una funzione per questo in Magicline. Ad esempio, avvia una campagna “porta un amico”. Decidi tu il periodo di validità e chi può partecipare alla promozione. Se avvii un programma di referral, verrà presentato anche direttamente su MySports.com. I tuoi abbonati hanno anche un testo che possono condividere con il loro partner di formazione dopo la prenotazione. Un’altra possibilità per nuovi contatti è la cosiddetta buddy card. Questo viene depositato individualmente presso un abbonato che riceve quindi una carta per il check-in aggiuntiva per il suo compagno di allenamento. L’amico deve effettuare il check-in subito dopo il tuo abbonato. La cosa buona: l’abbonato mostra al suo amico la palestra e l’atmosfera. Quindi accetti la buddy card, ad esempio, al check-in o al check-out e hai l’opportunità di parlare con il potenziale cliente delle iscrizioni.
