CRM & Communication
Informez automatiquement vos membres
Avec le centre de communication Magicline, vous pouvez informer vos membres et prospects sur tous les sujets importants - via divers canaux et avec des automatisations intelligentes.
Votre communication à votre image
Dans le centre de communication de Magicline, vous pouvez personnaliser les modèles de messages existants ou en créer de nouveaux. Intégrez votre logo, choisissez vos couleurs ou encore votre style de police. Vous pouvez également choisir des images et des liens et les intégrer dans vos messages.
Si vous préférez travailler avec des design HTML, ce n’est pas un problème non plus. Intégrez votre template HTML dans votre modèle d’email et le tour est joué.
Avec Magicline, recevez des notifications intelligentes, des rappels de tâches et des suggestions sur les meilleurs moments pour contacter vos prospects ou vos clients existants, sur la base d’exemples précédents réussis. La communication multicanale par téléphone, email, médias sociaux ou même chat en direct garantit le meilleur service client possible sur le marché et établit également une base de confiance profonde entre votre club et vos clients.
Atteignez vos membres via différents canaux de communication
Vous pouvez entrer en contact avec vos membres par SMS ou par email via Magicline. L’envoi de lettres est également possible via une solution externe. Il s’agit d’envoyer vos lettres numériquement à un prestataire externe, qui les imprime et les envoie ensuite aux destinataires.
Tous les retours - c’est-à-dire les messages qui ne peuvent pas être livrés - sont affichés dans votre centre de communication. Si un membre se désabonne de vos newsletters, vous recevrez également une notification et vous pourrez le noter dans les paramètres de protection des données du membre concerné.
Vous pouvez également voir quels messages votre membre a reçus dans sa fiche de membre. Vous pouvez aussi voir si un message a été reçu et lu. De cette façon, vous savez si vous devez à nouveau envoyer un message important. Pratique !
Gagnez du temps grâce à des communications automatisées
C’est l’anniversaire de votre membre ? N’oubliez plus de lui souhaiter grâce à la communication automatisée de Magicline. Vous pouvez en effet définir des règles d’envoi pour les messages qui doivent être envoyés après une certaine action. L’anniversaire, les rappels de séances, les relances d’impayés ou les nouveaux contrats, autant d’occasions dont vous n’avez plus à vous soucier. Tout est automatique !
Vous pouvez également envoyer une série d’emails à une liste précise de membres. Sélectionnez simplement un titre, une liste de destinataires et un modèle. En deux clics, tous vos prospects sont informés de la promotion spéciale !
Et si vos membres utilisent l’application MySports, vous pouvez également leur envoyer directement des notifications pushs sur leur téléphone. Aller hop, en deux temps trois mouvements vous avez envoyés la vidéo du challenge du moment à vos membres !
Avantages pour vous et vos membres
Grand gain de temps grâce à l’automatisation, aux règles de notification et aux modèles
Une communication personnalisée pour la construction de votre image de marque
Choix de différents canaux de communication
Notifications push directement sur les téléphones de vos membres
Et voici comment ça fonctionne
Activez Magicline pour votre studio. Si vous n'utilisez pas encore le logiciel, vous pouvez trouver la version de démo gratuite ici.
Une fois que vous avez des membres dans votre Magicline, vous pouvez leur envoyer des messages depuis le Centre de Communication. La première étape consiste à créer des modèles et des règles d'envoi.
