Magicline Conditions générales de vente

(1) Magicline GmbH (ci-après : Magicline) fournit à ses clients, les exploitants d'installations sportives et de bien-être, (ci-après : les licenciés) un logiciel professionnel de gestion des adhésions (ci-après : le logiciel) ous la forme d'un service en ligne basé sur le Web et offre également divers services supplémentaires optionnels. La mise à disposition du logiciel se fait sous la forme d'un service dit 'Software as a Service', dans lequel Magicline non seulement fournit le logiciel en ligne pour une utilisation sous une forme constamment mise à jour, mais prend également en charge l'infrastructure informatique ainsi que les mesures de sécurité habituelles et le stockage des données d'application entrées dans le système par le licencié (ci-après : les données). Les données sont stockées sur des serveurs exploités soit par Magicline et/ou un fournisseur tiers, l'emplacement du serveur se trouvant toujours dans l'Espace économique européen. Les détails résultent de la déclaration de Magicline sur la protection des données, qui est disponible sur www.magicline.com/fr.

(2) Le logiciel peut être administré par le titulaire de la licence lui-même via une interface web. Afin de répondre aux questions, Magicline dispose d'un support client joignable par email à contact@magicline.com

(3) Si le support matériel est choisi, le licencié peut faire appel au support technique séparé si les problèmes de contrôle du matériel ou de logiciel ne peuvent être résolus par le biais du support. Dans ce cas, le titulaire de la licence se verra accorder un rendez-vous téléphonique fixe pour un appel de service d'une durée maximale de 30 minutes ou pour une connexion informatique via Internet. Si le temps manque pour résoudre le problème, un nouveau rendez-vous téléphonique doit être pris. L'aide ne couvre que le matériel compatible avec Magicline. En réservant le support matériel, le titulaire de la licence permet la connexion de l'ordinateur à son système (télémaintenance) pour résoudre d'éventuels problèmes à ses propres risques. Dans le cas de rendez-vous de consultation individuels, chaque réservation comprend jusqu'à deux rendez-vous téléphoniques distincts de 30 minutes chacun. En cas de demande supplémentaire après le premier rendez-vous, le deuxième rendez-vous doit être pris dans un délai de 3 mois après la réservation.

(4) Le Licencié est responsable, à ses propres frais, de s'assurer qu'il remplit les conditions de système nécessaires à l'utilisation du logiciel et qu'il dispose d'un accès Internet jusqu'au point de transfert.

(5) L'étendue fonctionnelle du logiciel ainsi que les exigences en matière de système matériel et logiciel que le titulaire de la licence doit satisfaire à ses propres frais sont disponibles sur le site web de Magicline à l'adresse www.magicline.com/fr.

(6) Magicline fournit le logiciel au licencié dans la version actuelle et se réserve expressément le droit d'effectuer des mises à jour techniques et de contenu à tout moment. Les frais d'adaptation qui pourraient résulter d'une nouvelle version des systèmes matériels et logiciels du licencié sont à la charge du licencié.

(7) Magicline mandate Eurofit24 GmbH comme sous-traitant pour la fourniture de certains services, tels que l'installation de Magicline et l'assistance du licencié dans le cadre de l'embarquement.

(8) Les services à fournir par Magicline au licencié sont ci-après collectivement désignés par le terme "Service".

(1) Magicline accorde au licencié le droit simple et non transférable d'utiliser le service pendant une période limitée pour la durée spécifiée dans le contrat d'utilisation (ci-après : licence). Le titulaire de la licence ne peut utiliser le service pour ses propres activités commerciales que sur le site de l'installation sportive ou de bien-être concernée par son propre personnel, sous réserve de la restriction stipulée à l'article 2, paragraphe 2, ci-dessous.

(2) Chaque licence n'est valable que pour un seul emplacement du détenteur de la licence, mais peut être utilisée par plusieurs utilisateurs. Plusieurs lieux sont délimités en fonction de leur adresse postale (c'est-à-dire l'adresse spécifique) et non pas seulement en fonction de la commune politique (par exemple Hambourg) dans laquelle ils se trouvent, de sorte que plusieurs lieux (par exemple quatre lieux dans la ville de Hambourg) peuvent être situés dans une seule commune politique.

(3) Le licencié n'aura aucun droit non expressément accordé au licencié ci-dessus. Sous réserve de l'article 2, paragraphe 7, le licencié n'est notamment pas autorisé à vendre la licence ou à la transférer à des tiers pour une durée limitée - en particulier en la louant ou en la prêtant. Le licencié doit prendre les précautions nécessaires pour éviter que le logiciel ne soit utilisé par des personnes non autorisées.

(4) Le licencié est tenu de s'abstenir d'imposer une charge excessive aux réseaux par l'introduction non dirigée et incorrecte de données et/ou la distribution de logiciels malveillants.

(5) Le logiciel est protégé par le droit d'auteur et le droit de la concurrence ; tous les droits y afférents en relation avec le licencié sont la propriété exclusive de Magicline. Le titulaire de la licence n'est pas autorisé à apporter des modifications au logiciel. La connexion de logiciels tiers n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de Magicline.

(6) Si le licencié viole une ou plusieurs des dispositions ci-dessus pour des raisons qui lui sont imputables et, dans la mesure où un avertissement est nécessaire, n'omet pas la violation malgré un avertissement sous forme de texte, Magicline peut bloquer l'accès du licencié au service. En cas de violation coupable d'une ou de plusieurs des dispositions ci-dessus, le licencié devra payer une pénalité contractuelle s'élevant à six fois le montant de la contribution mensuelle d'utilisation pour chaque violation. L'introduction d'une nouvelle demande de dommages-intérêts, compte tenu de la pénalité contractuelle, n'est pas affectée.

(1) En plus des frais d'installation uniques, le licencié doit payer les frais d'utilisation mensuels comme indiqué dans le contrat d'utilisation. Tous les prix et frais sont majorés de la TVA au taux légal en vigueur à ce moment-là. Des factures mensuelles seront émises.

(2) Le chiffre d'affaires net mensuel pertinent pour la détermination de la contribution d'utilisation mensuelle est calculé en soustrayant la TVA légale du chiffre d'affaires cumulé du détenteur de licence (brut des éléments pertinents pour le chiffre d'affaires dans le journal de comptabilité) enregistré dans Magicline sous la rubrique "Finances" dans le mois civil respectif. La contribution d'utilisation mensuelle est payable le mois suivant, au plus tard le troisième jour ouvrable du mois civil précédent. Il est collecté par Magicline sur une base mensuelle. Si l'autorisation de prélèvement est révoquée, Magicline est en droit de facturer des frais de 5,00 € par paiement (mensuel).

(3) Magicline a le droit d'augmenter de temps en temps les frais d'utilisation convenus pour les services contractuels de manière appropriée afin de compenser les augmentations de coûts de personnel et autres ainsi que les améliorations résultant du développement ultérieur du logiciel. Magicline informera le licencié de cette augmentation de prix par écrit ou par e-mail et la publiera sur le site web en publiant une liste de prix actualisée. Si l'augmentation de prix (individuellement ou collectivement) est supérieure à 8 % du montant utilisé pour déterminer la contribution d'utilisation lors de la conclusion du contrat ou en cas de prolongation de l'accord au début de l'année de prolongation, le licencié a le droit de résilier l'accord dans les deux mois suivant la notification de l'augmentation de prix avec un préavis de trois semaines avant la fin du mois civil. Si le licencié fait usage de ce droit de résiliation, les prix non augmentés continueront à être facturés jusqu'à ce que la résiliation devienne effective.

(4) La rétention des paiements par le preneur de licence ou la compensation des paiements par le preneur de licence avec des demandes reconventionnelles n'est autorisée que si les demandes reconventionnelles sont incontestées ou ont été légalement établies.

(1) Le titulaire de la licence est tenu de signaler immédiatement à Magicline tout défaut du service. Ce faisant, le preneur de licence tiendra compte des instructions de Magicline pour l'analyse du problème dans le cadre de ce qui est raisonnable et transmettra à Magicline toutes les informations dont il dispose et qui sont nécessaires à l'élimination du défaut.

(2) Magicline est tenu de rectifier les défauts du service. La rectification des défauts sera effectuée à la discrétion de Magicline par une rectification gratuite ou une livraison de remplacement. En outre, la rectification d'un défaut peut également avoir lieu sous la forme d'instructions au licencié. Le titulaire de la licence doit suivre ces instructions, à moins que cela ne soit pas raisonnable pour lui.

(3) Une résiliation du licencié conformément au § 534 alinéa 2 phrase 1 n° 1 du code civil allemand (ci-après : BGB) en raison de l'absence d'accord ou de la résiliation de l'utilisation contractuelle du service ainsi qu'une réduction de la contribution d'utilisation ou la revendication de dommages et intérêts ou d'un dédommagement pour dépenses inutiles conformément au § 4 numéro (5) suivant ne sont autorisées que si Magicline a eu une possibilité suffisante (au moins deux semaines) d'éliminer le défaut et que celle-ci a échoué. L'absence de correction du défaut n'est à supposer que si cela est impossible, si Magicline le refuse ou le retarde de façon déraisonnable ou si cela est déraisonnable pour le licencié pour d'autres raisons.

(4) Les droits du licencié en raison de défauts dans le service sont exclus si les défauts dans le service sont basés sur des erreurs logicielles et que le licencié a apporté des modifications au logiciel sans le consentement de Magicline.

(5) Le licencié ne peut faire valoir une réduction de la contribution d'utilisation par déduction de la contribution d'utilisation convenue. Les demandes correspondantes d'enrichissement et d'indemnisation du titulaire de la licence restent inchangées.

(1) En cas d'intention ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cadre du champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits, chaque partie est responsable sans limitation. Il en va de même en cas d'absence de caractéristiques justifiées.

(2) En cas de négligence grave des représentants légaux ou des employés cadres de Magicline, la responsabilité de Magicline est illimitée. En cas de manquement aux obligations par négligence grave des auxiliaires d'exécution de Magicline, la responsabilité est limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Magicline est responsable, sous réserve de la limitation de l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques du contrat, de tels dommages qui sont basés sur une violation par négligence d'obligations essentielles par Magicline ou l'un de ses représentants légaux ou agents d'exécution. Les obligations essentielles sont des obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le licencié peut compter.

(4) Dans la mesure où Magicline est responsable conformément au §5 numéro (3) ci-dessus, la responsabilité par événement dommageable est limitée à un montant de 50% de la rémunération totale due par le licencié au cours de l'année contractuelle conformément au contrat d'utilisation, mais à un maximum de 100% de la rémunération totale due par le licencié au cours de l'année contractuelle conformément au contrat d'utilisation. Les réclamations du titulaire de la licence pour perte de profit sont exclues.

(5) En cas de perte de données due à une déficience du service, Magicline ne sera responsable des dommages qui en résultent qu'à hauteur des coûts de restauration qui auraient été encourus si des copies de sauvegarde quotidiennes, complètes et lisibles informatiquement avaient été disponibles dans les locaux du licencié.

(6) La responsabilité stricte de Magicline pour les défauts du service existant déjà au moment de la conclusion du contrat conformément au § 536a al. 1 du code civil allemand est expressément exclue.

(7) Si le licencié fait une utilisation non autorisée du service ou si les instructions d'utilisation ou de fonctionnement émises par Magicline ne sont pas suivies par le licencié, Magicline ne sera pas responsable. Le titulaire de la licence est libre de prouver que l'utilisation non autorisée et/ou le non-respect des instructions et/ou les modifications apportées au logiciel n'ont eu aucune influence (préjudiciable).

(8) Magicline n'est pas responsable de l'utilisation inappropriée du service par d'autres licenciés ; toute responsabilité de la part de Magicline est exclue à cet égard. Le § 278 du code civil allemand n'est pas applicable à cet égard.

(9) Les dispositions ci-dessus s'appliquent mutatis mutandis aux demandes de remboursement des dépenses inutiles du licencié.

(1) La relation contractuelle commence avec la conclusion du contrat. Le contrat n'est pas lié à une durée spécifique et peut être résilié par l'une ou l'autre des parties à tout moment avec un préavis d'un mois avant la fin d'un mois civil.

(2) Le droit de chaque partie à une résiliation extraordinaire pour motif valable reste inchangé. Les droits spéciaux de résiliation du licencié en vertu de l'article 3, paragraphe 3, et de l'article 4, paragraphe 3, ne sont pas non plus affectés.

(3) Magicline peut notamment résilier le contrat d'utilisation sans préavis si le licencié est en défaut de paiement de la contribution mensuelle pendant deux mois consécutifs ou, dans une période s'étendant sur plus de deux mois, en défaut de paiement de la contribution à hauteur de deux redevances mensuelles. En outre, Magicline a le droit de résilier le contrat sans préavis en cas d'insolvabilité, de surendettement ou d'insolvabilité imminente du licencié.

(4) En cas de résiliation sans préavis, Magicline peut exiger une indemnité forfaitaire immédiate s'élevant à 70% des frais mensuels restant à courir jusqu'à la fin de la durée normale du contrat. Le titulaire de la licence se réserve le droit de prouver que les dommages sont moindres.

(5) Toute résiliation doit être faite par écrit. Le courrier électronique ne conserve pas la forme écrite.

(6) En cas de résiliation du contrat d'utilisation - quel que soit le motif juridique - le droit du licencié à continuer à utiliser le service expire. Cependant, Magicline continuera à fournir au licencié les données du licencié placées dans Magicline (c'est-à-dire toutes les données actuelles et historiques disponibles dans le système Magicline au moment de la résiliation du contrat d'utilisation) pendant une période allant jusqu'à 2 semaines après la résiliation du contrat d'utilisation (ci-après : période de suivi) sur demande écrite correspondante du licencié. Le licencié doit sauvegarder les données qu'il a saisies avant même la résiliation du contrat d'utilisation. Après l'expiration de la période de suivi, Magicline a le droit de supprimer les données sans que le licencié ne soit à nouveau informé de la suppression en cours.

(1) Les parties respectent les dispositions applicables de la loi sur la protection des données et obligent leurs employés déployés dans le cadre du contrat d'utilisation et de sa mise en œuvre à maintenir la confidentialité et à respecter la protection des données sur la base du règlement de base applicable en matière de protection des données (RGPD) et de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG-neu) ou des règlements qui leur succéderont à l'avenir.

(2) La condition préalable à l'utilisation des services par le licencié est, outre l'existence du contrat d'utilisation, l'existence d'un accord pour le traitement des commandes conformément à l'art. 28 RGPD entre le licencié et Magicline.

(3) Le licencié est responsable de s'assurer que le traitement des données personnelles effectué par le licencié utilisant le service est autorisé par la loi sur la protection des données. Cela s'applique en particulier à la recevabilité du traitement de l'ensemble des données concernées, conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. Le Licencié est également seul responsable de la sauvegarde des droits des personnes concernées par le traitement des données conformément aux articles 12 à 22 RGPD. Le licencié est entièrement responsable envers Magicline pour les dommages résultant du non-respect des règles de protection des données de la part du licencié. A cet égard, le licencié indemnisera Magicline à première demande en cas de réclamations de tiers.

(4) Conformément à l'article 1.7, les données du licencié seront mises à la disposition d'Eurofit24 GmbH en tant que sous-traitant de Magicline dans le cadre du traitement contractuel convenu entre le licencié et Magicline. Eurofit24 GmbH fournit les services techniques nécessaires, tels que l'installation de Magicline ainsi que l'assistance du détenteur de licence dans le cadre de sa configuration. Les détails sont réglés dans l'accord pour le traitement des commandes.

(1) Les modifications de la convention d'utilisation et de la convention sur le traitement des données commandées doivent être effectuées par écrit pour être efficaces. Cela s'applique également à la modification de cette exigence de forme écrite elle-même.

(2) Magicline peut modifier les présentes conditions générales. Les modifications seront notifiées au licencié de manière appropriée et s'appliqueront si le licencié ne s'y oppose pas par écrit dans un délai d'un mois.

(3) Il est convenu que Hambourg est le lieu de juridiction. Toutefois, Magicline est également en droit d'intenter une action au siège social du licencié.

(4) Si une disposition de la convention d'utilisation et/ou de la convention sur le traitement des données commandées est ou devient totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Il en va de même en cas de lacune dans la réglementation.

Statut: mai 2018