Magicline Términos y condiciones generales

(1) Magicline GmbH (en adelante: Magicline) ofrece a sus clientes, los operadores de instalaciones deportivas y wellness, (en adelante: licenciatarios) un software de administración de socios profesional (en adelante: software) en forma de un servicio en línea basado en la web y también ofrece varios servicios adicionales opcionales. El suministro del software se realiza en forma de un servicio denominado "Software as a Service", en el que Magicline no sólo proporciona el software en línea para su uso en forma constantemente actualizada, sino que también se hace cargo de la infraestructura informática junto con las medidas de seguridad habituales y el almacenamiento de los datos de aplicación introducidos en el sistema por el Licenciatario (en adelante: datos). Los datos se almacenan en servidores operados por Magicline y/o un tercero, por lo que la ubicación del servidor siempre se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo. Los detalles se derivan de la declaración de protección de datos de Magicline, puede consultarse en www.magicline.com.

(2) El Software puede ser administrado por el Licenciatario a través de una interfaz web. Con el fin de responder a las preguntas, Magicline mantiene una línea telefónica de atención al cliente (en lo sucesivo denominada "Soporte") que está atendida de lunes a viernes (excluyendo los días festivos nacionales) de 08:00 a 18:00 horas.

(3) Si se elige el soporte de hardware, el Licenciatario puede hacer uso del soporte técnico separado si los problemas en el control del hardware o el software no pueden ser aclarados a través del soporte. En este caso, el licenciatario recibirá una cita telefónica fija para una llamada de servicio de una duración máxima de 30 minutos o para una conexión informática a través de Internet. Si no hay suficiente tiempo para resolver el problema, hay que reservar una nueva cita telefónica. El soporte sólo cubre el hardware compatible con Magicline. Al contratar el soporte de hardware, el licenciatario permite, a su propio riesgo, la conexión de la computadora a su sistema (soporte remoto) para resolver posibles problemas. En el caso de las citas de consulta individual, se incluyen hasta dos citas telefónicas separadas de 30 minutos cada una en cada reserva. En caso de que persista la necesidad después de la primera cita, la segunda cita debe ser tomada en un período de 3 meses después de la reserva.

(4) El Licenciatario es responsable, a sus expensas, de asegurar que cumple con los requisitos del sistema necesarios para el uso del Software y que tiene acceso a Internet hasta el punto de transferencia.

(5) El alcance funcional del Software, así como los requisitos del sistema de hardware y software que el Licenciatario debe cumplir, están disponibles en el sitio web de Magicline en www.magicline.com.

(6) Magicline pondrá el Software a disposición del Licenciatario en su versión actual y se reserva expresamente el derecho de hacer actualizaciones de contenido y técnicas en cualquier momento. Los gastos de adaptación derivados de una nueva versión de los sistemas de hardware y software del titular de la licencia correrán a cargo del Licenciatario.

(7) Magicline encarga a Eurofit24 GmbH como subcontratista la prestación de determinados servicios, como la instalación de Magicline y el apoyo del licenciatario en el proceso de la incorporación.

(8) Los servicios que serán proporcionados por Magicline al Licenciatario se denominarán en adelante "Servicio".

(1) Magicline concede al licenciatario el derecho simple e intransferible de utilizar el servicio por un período de tiempo limitado y durante la duración especificada en el acuerdo de usuario (en adelante: licencia). El titular de la licencia sólo podrá utilizar el servicio para sus propias actividades comerciales en el lugar respectivo de la instalación deportiva o de bienestar pertinente por su propio personal, con sujeción a la restricción estipulada en el párrafo 2 del artículo 2.

(2) Cada licencia es válida sólo para una sola ubicación del licenciatario, pero es capaz de funcionar en múltiples lugares. Se delimitan varias localidades según su dirección postal (es decir, la dirección específica) y no sólo según el municipio político (por ejemplo, Hamburgo) en el que se encuentran, de modo que varias localidades (por ejemplo, cuatro localidades en la ciudad de Hamburgo) pueden estar situadas en un municipio político.

(3) El licenciatario no tendrá derecho a ningún derecho que no le haya sido expresamente concedido anteriormente. A reserva de la cláusula § 2 (7), el licenciatario no está autorizado, en particular, a vender la licencia o a cederla a terceros durante un período de tiempo limitado, en particular, alquilándola o prestándola. El Licenciatario tomará las precauciones necesarias para evitar que el Software sea utilizado por personas no autorizadas.

(4) El licenciatario estará obligado a abstenerse de cargar excesivamente las redes mediante la introducción no dirigida e impropia de datos y/o la distribución de programas malignos.

(5) El Software está protegido por los derechos de autor y la ley de competencia; todos los derechos del Software son propiedad exclusiva de Magicline en relación con el Licenciatario. El licenciatario no tiene derecho a hacer cambios en el software. La conexión de software de terceros sólo se permite con el consentimiento previo por escrito de Magicline.

(6) Si el Licenciatario viola una o más de las disposiciones anteriores por motivos de los que es responsable y, en la medida en que se requiera una advertencia, no omite la violación a pesar de una advertencia en forma de texto, Magicline podrá bloquear el acceso del Licenciatario al servicio. En caso de violación de una o más de las disposiciones anteriores, el Licenciatario pagará una pena contractual que ascenderá a seis veces la cuota de uso mensual por cada violación. La posibiliad de una demanda por daños y perjuicios posterior, teniendo en cuenta la pena contractual, no se ve afectada.

(1) Además de la tarifa única de instalación, el licenciatario debe pagar la tarifa de uso mensual según lo establecido en el acuerdo de uso. Todos los precios/tarifas son más el IVA a la tasa legal aplicable en ese momento. Se emitirán facturas mensuales.

(2) El volumen neto mensual de ingresos relevante para determinar la cuota de uso mensual se calcula restando el IVA al volumen de ingresos acumulado del Licenciatario (bruto de las posiciones relevantes para el volumen de ingresos en el registro contable) registrado en Magicline bajo "Finanzas" en el mes natural respectivo. La tasa de uso mensual se paga en el mes siguiente a más tardar el tercer día hábil del respectivo mes anterior. Será recolectada por Magicline mensualmente. Si se revoca la autorización de la domiciliación bancaria, Magicline tendrá derecho a cobrar una tasa de 5,00 euros por cada pago (mensual).

(3) Magicline tendrá derecho a aumentar de vez en cuando la tarifa de uso acordada para los servicios contractuales, según corresponda, para compensar los aumentos de personal y otros costos y mejoras resultantes del desarrollo del Programa. Magicline notificará al licenciatario este aumento de precio por escrito o por correo electrónico y lo publicará en el sitio web mediante la publicación de una lista de precios actualizada. Si el aumento de precio (individual o colectivo) asciende a más del 8% de la cantidad utilizada para determinar la tasa de uso al concluir el contrato o en el caso de una prórroga del Acuerdo al comienzo del año de prórroga, el Licenciatario tendrá derecho a rescindir el Acuerdo dentro de los dos meses siguientes a la notificación del aumento de precio con un preaviso de tres semanas hasta el final del mes calendario [Ejemplo&##58; Tasa de uso mensual > 0,5 % del volumen de negocios neto mensual > aumento máximo sin derecho a rescisión de 0,5 % a 0,54 % (0,5 % + 0,5 % x 8 %)]. Si el licenciatario hace uso de este derecho de rescisión, se seguirán cobrando los precios no incrementados hasta que la rescisión sea efectiva.

(4) La retención de pagos por el Licenciatario o la compensación de pagos por el Licenciatario contra contrademandas sólo se permite si las contrademandas son indiscutibles o han sido establecidas legalmente.

(1) El licenciatario está obligado a notificar inmediatamente a Magicline cualquier defecto en el servicio. Al hacerlo, el Licenciatario tendrá en cuenta las instrucciones de Magicline para el análisis del problema en el marco de lo razonable y remitirá a Magicline toda la información de que disponga y que sea necesaria para la eliminación del defecto.

(2) Magicline está obligada a rectificar los defectos del servicio. La rectificación de los defectos se llevará a cabo a discreción de Magicline mediante la rectificación gratuita o la entrega de reemplazo. Además, la rectificación de un defecto también puede tener lugar en forma de instrucciones al licenciatario. El licenciatario tiene que seguir esas instrucciones, a menos que esto no sea razonable.

(3) Una rescisión del Licenciatario de acuerdo con el § 534 Párrafo 2 frase 1 número 1 del Bürgerlichen Gesetzbuch (Código Civil Alemán y en adelante BGB) debido a la no concesión o la retirada del uso contractual del servicio, así como una reducción de la tasa de uso o la afirmación de los daños o la indemnización por gastos inútiles de conformidad con el siguiente § 4 No. (5) sólo son admisibles si Magicline ha tenido suficiente oportunidad (por lo menos dos semanas) para rectificar el defecto y esto ha fallado. Sólo se asumirá la falta de rectificación del defecto si esto es imposible, si Magicline lo rechaza o lo retrasa injustificadamente o si no es razonable por otras razones.

(4) Los derechos del licenciatario debido a defectos del servicio están excluidos si los defectos del servicio están basados en errores del software y el licenciatario ha hecho cambios en el software sin el consentimiento de Magicline.

(5) El licenciatario no podrá hacer valer una reducción de la tasa de uso por deducción de la tasa de uso acordada. El enriquecimiento correspondiente y las reclamaciones de indemnización del licenciatario no se ven afectadas.

(1) Tanto en caso de dolo como en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y dentro del ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, cada una de las partes será responsable sin limitación alguna. Lo mismo se aplica en consecuencia en caso de ausencia de características garantizadas.

(2) En caso de negligencia grave de los representantes legales o de los empleados directivos de Magicline, Magicline tendrá una responsabilidad ilimitada. En caso de incumplimiento por negligencia grave de las obligaciones por parte de los agentes indirectos de Magicline, la responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños previsibles típicos del contrato.

(3) Magicline será responsable, de forma limitada, de la indemnización de los daños típicos y previsibles del contrato por tales daños que se basen en un incumplimiento ligeramente negligente de las obligaciones esenciales por parte de Magicline o de uno de sus representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar el licenciatario.

(4) En la medida en que Magicline sea responsable, de acuerdo con el anterior §5 número (3), la responsabilidad por evento perjudicial se limitará a un importe del 50% de la remuneración total adeudada por el licenciatario en el año contractual de acuerdo con el acuerdo de uso, pero hasta un máximo del 100% de la remuneración total adeudada por el licenciatario en el año contractual de acuerdo con el acuerdo de uso. Se excluyen las reclamaciones del licenciatario por pérdida de ganacias.

(5) Si una pérdida de datos se produce como resultado de una deficiencia en el servicio, Magicline sólo será responsable de los daños resultantes hasta el importe de los costes de restauración que se hayan producido si en las instalaciones del titular de la licencia se hubiesen puesto a disposición copias de seguridad diarias, completas y legibles por máquina.

(6) Se excluye expresamente la responsabilidad objetiva de Magicline por los fallos en el servicio ya existentes en el momento de la celebración del contrato de conformidad con el § 536a, párrafo 1 del BGB.

(7) Si el licenciatario hace un uso no autorizado del servicio o si las instrucciones de funcionamiento o de uso emitidas por Magicline no son seguidas por el licenciatario, Magicline no será responsable. El licenciatario será responsable de demostrar que el uso no autorizado y/o el incumplimiento de las instrucciones y/o los cambios en el Software no han tenido ninguna influencia (perjudicial).

(8) Magicline no se hace responsable del uso indebido del servicio por parte de otros licenciatarios; queda excluida toda responsabilidad por parte de Magicline a este respecto. En este sentido, el § 278 de BGB no es aplicable.

(9) Las disposiciones anteriores se aplicarán, mutatis mutandis, a las reclamaciones del licenciatario para la compensación de gastos inútiles.

(1) La relación contractual comienza con la celebración del contrato. El contrato no está vinculado a un plazo concreto y puede ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de un mes hasta el final de un mes natural.

(2) El derecho de cada parte a la terminación extraordinaria por una buena causa no se ve afectado. Los derechos especiales de terminación del Licenciatario de acuerdo con el § 3 número (3) y § 4 número (3) tampoco se ven afectados.

(3) Magicline podrá, en particular, rescindir el contrato de uso sin previo aviso si el licenciatario se encuentra en mora en el pago de la cuota mensual durante dos meses consecutivos o, en un período que se extienda por más de dos meses, en mora en el pago de la tasa por un importe de dos tasas mensuales. Además, Magicline tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso en caso de insolvencia, sobreendeudamiento o insolvencia inminente del licenciatario.

(4) En caso de rescisión fuera del período de vencimiento, Magicline podrá exigir una indemnización inmediata y global por el 70% de los honorarios mensuales que queden hasta el final de la vigencia del contrato ordinario. El licenciatario se reserva el derecho de presentar pruebas de un daño menor.

(5) Cualquier terminación debe ser por escrito. El correo electrónico no mantiene la forma escrita.

(6) A la terminación del acuerdo de uso (por cualquier razón legal) el derecho del Licenciatario a continuar usando el Servicio expirará. Sin embargo, Magicline continuará proporcionando al Licenciatario los datos del Licenciatario colocado en Magicline (es decir, todos los datos actuales e históricos disponibles en el sistema de Magicline en el momento de la terminación del acuerdo de uso) hasta 2 semanas después de la terminación del acuerdo de uso (de aquí en adelante referido como período posterior) a petición escrita correspondiente del Licenciatario. El licenciatario guardará los datos introducidos por él mismo incluso antes de la terminación del acuerdo de usuario. Tras la expiración del período de seguimiento, Magicline tiene derecho a eliminar los datos sin que el licenciatario tenga que ser informado de nuevo por separado de la eliminación pendiente.

(1) Las partes observarán las disposiciones aplicables de la ley de protección de datos y obligarán a sus empleados en relación con el acuerdo de uso y su aplicación a mantener la confidencialidad y a observar la protección de datos sobre la base del Reglamento básico de protección de datos aplicable (RGPD) y la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG-neu) o los futuros reglamentos sucesores.

(2) El requisito previo para la utilización de los servicios por el licenciatario es, además de la existencia del acuerdo de utilización, la existencia de un acuerdo para procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 RGPD entre el licenciatario y Magicline.

(3) El licenciatario es responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales realizado por el licenciatario que utiliza el servicio sea permisible en virtud de la legislación sobre protección de datos. Esto se aplica en particular en lo que respecta a la permisibilidad del procesamiento del conjunto de datos en conformidad con el párrafo 1 del artículo 6 del RGPD. El licenciatario también es el único responsable de salvaguardar los derechos de las personas afectadas por el procesamiento de datos en conformidad con los artículos 12 a 22 RGPD. El licenciatario es plenamente responsable ante Magicline por los daños y perjuicios resultantes de la inobservancia de las normas de protección de datos por parte del licenciatario. A este respecto, el licenciatario liberará a Magicline a primera solicitud en caso de reclamaciones de terceros.

(4) Los datos del Licenciatario se pondrán a disposición de Eurofit24 GmbH como subcontratista de Magicline de acuerdo con el § 1.7 en el marco de la tramitación del pedido acordado entre el Licenciatario y Magicline. Eurofit24 GmbH proporciona los servicios técnicos necesarios, como la instalación de la Magicline, así como el apoyo del licenciatario en el ámbito de la incorporación. Los detalles se regulan en el acuerdo para el procesamiento de pedidos.

(1) Las modificaciones del acuerdo de utilización y del acuerdo sobre el tratamiento de datos encargado deben hacerse por escrito para que surtan efecto. Esto también se aplica al cambio de este requisito de forma escrita en sí.

(2) Magicline puede modificar estas Condiciones Generales. Los cambios se notificarán al licenciatario de manera adecuada y se aplicarán si éste no se opone por escrito en el plazo de un mes.

(3) Se acuerda que Hamburgo sea el lugar de jurisdicción legal. Sin embargo, Magicline también tiene derecho a entablar una acción en el domicilio del licenciatario.

(4) Si una disposición del acuerdo de uso y/o del acuerdo sobre el procesamiento de datos encargado es o llega a ser inválida en su totalidad o en parte, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada por ello. Lo mismo se aplica en el caso de una laguna en la normativa.

Estado: mayo de 2018