Magicline Términos y condiciones generales

(1) Magicline GmbH (en lo sucesivo, «Magicline») pone a disposición de sus clientes, los operadores de instalaciones deportivas y de bienestar (en lo sucesivo, el «licenciatario») un programa de gestión profesional (en lo sucesivo, el «programa» o el «software») en forma de servicio en línea basado en la web y también ofrece varios servicios adicionales opcionales. La puesta a disposición del programa tiene lugar en forma de un servicio denominado «Software as a Service», en el que Magicline no solo pone a disposición el programa para su uso en línea de manera constantemente actualizada, sino que también proporciona la infraestructura informática junto con las medidas de seguridad habituales y el almacenamiento de los datos de la aplicación introducidos en el sistema por el licenciatario (en lo sucesivo, los «datos»). El almacenamiento de los datos tiene lugar en servidores operados o por Magicline y/o por un proveedor externo, a lo que la ubicación de los servidores siempre está dentro del Espacio Económico Europeo. Puede encontrar los detalles en la Política de Privacidad de Magicline, disponible en www.magicline.com.

(2) El licenciatario puede administrar el programa él mismo a través de la interfaz web. Para responder a preguntas, Magicline dispone de una línea de atención al cliente de lunes a viernes (excluyendo los días festivos nacionales) de 08:00 a 18:00 horas (en lo sucesivo, el «soporte»).

(3) Si se elige el soporte de «hardware», el licenciatario podrá hacer uso del soporte técnico especial si los problemas en el control del «hardware» o en el programa no pudieran aclararse a través del soporte. En este caso, el licenciatario obtendrá una cita telefónica fija para una llamada de servicio de una duración máxima de 30 minutos o para una conexión informática a través de Internet. Si no hay tiempo suficiente para resolver el problema, habrá que concertar una nueva cita telefónica. El soporte cubre únicamente el «hardware» compatible con Magicline. Con la reserva del soporte de «hardware», el licenciatario permite la conexión informática a su sistema (mantenimiento remoto) para la subsanación de posibles problemas bajo su propio riesgo. Para las citas de asesoramiento individuales, se incluyen hasta dos citas telefónicas de 30 minutos por separado por reserva. En caso de que haya más necesidad después de la primera cita, la segunda deberá tener lugar en un período de 3 meses después de la reserva.

(4) El licenciatario será responsable, a sus expensas, de garantizar que cumple los requisitos del sistema necesarios para el uso del programa y de que tiene acceso a Internet hasta el punto de la transferencia.

(5) El alcance funcional del programa, así como los requisitos del sistema de «hardware» y «software» que debe cumplir el licenciatario a sus expensas, pueden consultarse en el sitio web de Magicline en www.magicline.com.

(6) Magicline pondrá el programa a disposición del licenciatario en la respectiva versión actual y se reserva expresamente el derecho a realizar actualizaciones técnicas y de contenido en cualquier momento. El licenciatario deberá correr con cualquier posible gasto de adaptación resultante debido a una nueva versión de los sistemas de «hardware» y «software».

(7) Magicline encarga a Eurofit24 GmbH como subcontratista la prestación de determinados servicios, como la instalación de Magicline, así como el apoyo al licenciatario en el marco del proceso de incorporación.

(8) Los servicios a prestar por Magicline de cara al licenciatario se denominarán en lo sucesivo de manera colectiva como el «servicio».

(1) Magicline concede al licenciatario el derecho simple e intransferible de utilizar el servicio por un período limitado de tiempo durante la duración especificada en el acuerdo de uso (en lo sucesivo, la «licencia»). El licenciatario solo puede utilizar el servicio para sus propias actividades comerciales en la ubicación correspondiente de la instalación deportiva o de bienestar por su propio personal, sujeto a la restricción establecida en el art. 2, n.° (2) a continuación.

(2) Cada licencia solo es válida para una única ubicación del licenciatario, pero se puede utilizar en varios lugares en la misma. Se delimitarán varias ubicaciones según su dirección postal (es decir, la dirección concreta) y no solo según el municipio político (por ejemplo, Hamburgo) en el que se encuentran, de modo que también pueda haber varias ubicaciones (por ejemplo, cuatro ubicaciones en la ciudad de Hamburgo) en un municipio político.

(3) El licenciatario no tendrá ningún derecho que no se le haya concedido expresamente anteriormente. En concreto, el licenciatario —con reserva del art. 2, n.° (7)— no tendrá derecho a enajenar la licencia ni a transferirla a terceros durante un período de tiempo limitado, en concreto, mediante alquiler o préstamo de uso. El licenciatario tomará las precauciones necesarias para evitar el uso del programa por personas no autorizadas.

(4) El licenciatario está obligado a no provocar una carga excesiva de las redes a través de la introducción de datos de manera inadecuada y no dirigida, y/o de la distribución de programas maliciosos.

(5) El programa está protegido por derechos de autor y de la competencia; Magicline es el único titular de todos los derechos en relación con el licenciatario. El licenciatario no tiene derecho a modificar el programa. La integración de programas de terceros solo está permitida con el consentimiento previo y por escrito de Magicline.

(6) Si el licenciatario incumple una o varias de las disposiciones anteriores por razones imputables a él y, en la medida en que sea necesaria una amonestación, no se abstiene del incumplimiento a pesar de una amonestación en forma de texto, Magicline podrá bloquear el acceso del licenciatario al servicio. En caso de incumplimiento culposo de una o varias de las disposiciones anteriores, el licenciatario deberá pagar una pena contractual que asciende a seis veces la cuota mensual de uso por cada incumplimiento. No se ve afectado el derecho a hacer valer otra indemnización por daños y perjuicios incluyendo la pena contractual.

(1) Además de la cuota única de configuración, el licenciatario deberá pagar la cuota mensual de uso especificada en el acuerdo de uso. Todos los precios/cuotas se entienden incluyendo el IVA al tipo legal aplicable correspondiente. Se emitirán facturas mensuales.

(2) El precio de la licencia resulta del número de contratos a plazo por ubicación más los posibles servicios adicionales contratados. La cuota mensual de uso deberá pagarse en el mes siguiente, a más tardar el tercer día hábil, por el mes natural anterior. Magicline la recaudará mensualmente. En caso de revocación de la autorización de adeudo en cuenta, Magicline tendrá derecho a cobrar una tasa de 5,00 € por pago (mensual).

(3) Magicline tiene derecho a aumentar razonablemente la cuota de uso acordada para los servicios contractuales de vez en cuando para compensar los aumentos de coste de personal y de otro tipo, así como las mejoras resultantes del desarrollo posterior del programa. A este respecto, el aumento de los costes de la licencia no podrá superar el 20 % en dos años. Magicline notificará al licenciatario este aumento de precios por escrito o por correo electrónico y lo publicará colgando una lista de precios actualizada en el sitio web. Si el aumento de precios en cuestión (individual o en conjunto) asciende a más del 8 %, el licenciatario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de dos meses tras la notificación del aumento de precios con un plazo de preaviso de tres semanas hasta el final del mes natural. Si el licenciatario ejerce este derecho de desistimiento, se seguirán cobrando los precios no incrementados hasta que el desistimiento surta efecto. Si el licenciatario ejerce este derecho de desistimiento, se seguirán cobrando los precios no incrementados hasta que el desistimiento surta efecto. Se concede al licenciatario un derecho especial de uso en las condiciones existentes durante un máximo de 3 meses para una fase de transición sin fallos.

(4) La retención de pagos por parte del licenciatario o la compensación de las contrapretensiones por parte del licenciatario solo está permitida si las contrapretensiones son indiscutibles o se han hecho constar de manera firme.

(1) El concesionario está obligado a informar inmediatamente a Magicline de los defectos del servicio. El licenciatario tendrá en cuenta las instrucciones de Magicline para el análisis de problemas en el marco de lo razonable y remitirá a Magicline toda la información de la que disponga y necesaria para subsanar el defecto.

(2) Magicline está obligada a subsanar los defectos del servicio. Magicline subsanará los defectos a su discreción mediante la corrección subsiguiente o un suministro subsidiario. La subsanación de un defecto también puede adoptar la forma de instrucciones de actuación al licenciatario. El licenciatario deberá seguir dichas instrucciones de actuación a menos que no se le pueda exigir razonablemente.

(3) Un desistimiento por parte del licenciatario según el art. 534, párrafo segundo, primera frase, n.° 1 del Código Civil alemán (BGB) (en lo sucesivo, el «BGB») debido a la no concesión o a la privación del uso contractual del servicio, así como una reducción de la cuota de uso o el derecho a hacer valer una indemnización por daños y perjuicios o de gastos inútiles según el art. 4, n.° (5) a continuación, solo será admisible cuando se le haya dado a Magicline una oportunidad suficiente (al menos dos semanas) para subsanar el defecto y esta haya fracasado.
Solo se asumirá que no se ha subsanado el defecto si esto es imposible, si Magicline se niega a hacerlo o si se retrasa de manera inaceptable o si no es razonable para el licenciatario por otros motivos.

(4) Quedan excluidos los derechos del licenciatario por defectos del servicio si dichos defectos se basan en errores de «software» y el licenciatario ha realizado cambios en el mismo sin el consentimiento de Magicline.

(5) El licenciatario no podrá exigir una reducción de la cuota de uso mediante la deducción de la cuota de uso acordada. Las correspondientes pretensiones por enriquecimiento e indemnizatorias del licenciatario no se ven afectadas.

(1) Cada una de las partes incurrirá en responsabilidad tanto en caso de dolo como en caso de daños a la vida, a la integridad corporal o a la salud, y en aplicación de la Ley alemana de responsabilidad por el producto (ProdHaftG). Lo mismo se aplicará en caso de ausencia de características garantizadas.

(2) En caso de negligencia grave por parte de los representantes legales o los empleados ejecutivos de Magicline, Magicline incurrirá en responsabilidad de manera ilimitada. En caso de incumplimiento gravemente imprudente de las obligaciones por parte de los auxiliares en términos contractuales de Magicline, la responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños previsibles típicos contractuales.

(3) Magicline incurrirá en responsabilidad limitándose a la indemnización de los daños contractuales típicos previsibles que se basen en un incumplimiento ligeramente imprudente de las obligaciones fundamentales por parte de Magicline o de uno de sus representantes legales o auxiliares en términos contractuales. Las obligaciones esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible la debida ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento puede confiar el licenciatario con regularidad.

(4) Si Magicline incurre en responsabilidad según el art. 5, n.° (3) anterior, la responsabilidad por evento dañoso se limita a un importe del 50 % de la remuneración total debida por el licenciatario en el año contractual según el acuerdo de uso, aunque, como máximo, al 100 % de la remuneración total debida por el licenciatario en el año contractual según el acuerdo de uso. Quedan excluidas las reclamaciones del licenciatario por pérdida de beneficios.

(5) Si se produce una pérdida de datos como consecuencia a una falta del servicio, Magicline solo incurrirá en responsabilidad por los daños derivados de esto hasta el importe de los costes de restauración que se habrían producido si el licenciatario hubiera dispuesto de copias de seguridad diarias, completas y de lectura mecánica.

(6) Se excluye explícitamente la responsabilidad objetiva de Magicline por los defectos del servicio ya existentes en el momento de la celebración del contrato según el art. 536a, apartado primero del Código Civil alemán (BGB).

(7) Si el licenciatario utiliza el servicio de manera no autorizada o si el licenciatario no cumple con las instrucciones de funcionamiento o uso dadas por Magicline, Magicline no será responsable en ningún caso. El licenciatario será libre de demostrar que el uso no autorizado y/o el incumplimiento de las instrucciones y/o los cambios en el programa no tuvieron ningún impacto (negativo).

(8) Magicline no se responsabiliza del uso indebido del servicio por parte de otros licenciatarios; por lo tanto, queda excluida una responsabilidad de Magicline a este respecto. El art. 278 del Código Civil alemán (BGB) no se aplicará a este respecto.

(9) Las disposiciones anteriores se aplicarán por analogía a las reclamaciones del licenciatario para la indemnización de los gastos inútiles.

(1) La relación contractual comienza con la celebración del contrato. El contrato se extiende por 12 (doce) meses luego del período mínimo de permanencia, en caso de no ser cancelado el servicio un mes antes de la finalización del contrato. con un mes de antelación antes del Ambas partes podrán rescindir o desistir del contrato en cualquier momento con un plazo de preaviso de un mes al final de un mes natural de la duración mínima del contrato.

(2) El derecho de cada parte a la rescisión extraordinaria por causa justa no se verá afectado. Los derechos especiales de rescisión/desistimiento del licenciatario según el art. 3, n.° (3) y el art. 4, n.° (3) tampoco se verán afectados.

(3) Magicline podrá, en concreto, rescindir el acuerdo de uso sin previo aviso si el licenciatario se demora en el pago de la cuota mensual durante dos meses consecutivos o si se demora en el pago de la cuota por un importe de dos cuotas mensuales en un periodo superior a dos meses. Además, Magicline tiene un derecho de rescisión sin previo aviso en caso de insolvencia, endeudamiento excesivo o insolvencia inminente del licenciatario.

(4) En caso de rescisión sin previo aviso, Magicline podrá exigir una indemnización fija de vencimiento inmediato por daños y perjuicios por el importe del 70 % de las cuotas mensuales restantes hasta el final de la duración regular del contrato. El licenciatario se reserva el derecho de demostrar un daño menor.

(5) Cualquier rescisión o desistimiento debe hacerse por escrito. El correo electrónico no cumple con el requisito de la forma escrita.

(6) En caso de terminación del acuerdo de uso —independientemente de la causa jurídica—, expirará el derecho del licenciatario a seguir utilizando el servicio. No obstante, Magicline seguirá comunicando al licenciatario los datos introducidos en Magicline del licenciatario (es decir, todos los datos actuales e históricos existentes en el sistema de Magicline en el momento de la terminación del acuerdo de uso) hasta 4 semanas después de la terminación del acuerdo de uso (en lo sucesivo, el periodo posterior) previa solicitud por escrito del licenciatario. El licenciatario realizará una copia de seguridad de los datos que haya introducido antes de la terminación del contrato de uso. Tras la expiración del periodo posterior, Magicline tiene derecho a eliminar los datos sin tener que volver a informar por separado al licenciatario de la eliminación inminente.

(7) Si el licenciatario no utiliza activamente un Magicline gratuito durante más de 18 meses, es decir, está inactivo durante más de 18 meses (inactivo = último inicio de sesión), Magicline tiene derecho a eliminar el programa incluyendo todos los datos que contenga sin informar de nuevo al cliente sobre la eliminación.

(1) Las partes cumplirán con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y obligarán a los empleados encargados en relación con el acuerdo de uso y su ejecución a mantener la confidencialidad y a cumplir con la protección de datos sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable y de la Ley Federal alemana de Protección de Datos Personales (BDSG-neu) o las futuras previsiones sucesorias.

(2) El requisito previo para el uso de los servicios por parte del licenciatario es, además de la existencia del acuerdo de uso, la existencia de un acuerdo sobre el tratamiento por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD entre el licenciatario y Magicline.

(3) El licenciatario será responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales realizado por este utilizando el servicio sea admisible según la legislación en materia de protección de datos. Esto se aplica, en especial, a la admisibilidad del tratamiento del conjunto de datos correspondiente de conformidad con el art. 6, párrafo primero del RGPD. Para la salvaguardia de los derechos de las personas afectadas por el tratamiento de datos según el art. 12 al 22 del RGPD, el licenciatario será también el único responsable. El licenciatario incurrirá en responsabilidad íntegramente de cara a Magicline de los daños derivados del incumplimiento por parte del licenciatario de las disposiciones en materia de protección de datos. A este respecto, el licenciatario eximirá a Magicline a primer requerimiento en caso de reivindicación de terceros.

(4) Según el art. 1.7, los datos del licenciatario se pondrán a disposición de Eurofit24 GmbH como subcontratista de Magicline en el marco del tratamiento por encargo acordado entre el licenciatario y Magicline. Eurofit24 GmbH proporcionará los servicios técnicos necesarios, como la configuración de Magicline, así como el asesoramiento al licenciatario en el marco del proceso de incorporación. Los detalles se regulan en el acuerdo de tratamiento por encargo.

(1) Las modificaciones del acuerdo de uso y del acuerdo sobre el tratamiento de datos por encargo requieren la forma escrita para su validez. Esto también se aplica a la modificación de esta exigencia de forma escrita

(2) Magicline puede modificar estos Términos y condiciones generales. Las modificaciones se notificarán al licenciatario de manera adecuada y se aplicarán si este no se opone por escrito en el plazo de un mes.

(3) Se acuerda Hamburgo (Alemania) como lugar de jurisdicción. No obstante, Magicline también tendrá derecho a interponer una demanda en el domicilio social del licenciatario.

(4) Si una disposición del acuerdo de uso y/o para el tratamiento por encargo fuera inválida, ahora o en el futuro y en su totalidad o en parte, no se verá afectada la validez del resto de disposiciones. Lo mismo se aplica en caso de existencia de un vacío normativo.

Última actualización: abril de 2021