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Leadmanagement

Verwalte deine Interessenten in der Magicline

Die Magicline bietet dir ein übersichtliches Dashboard, mit dem du ganz einfach all deine Leads und deine Mitgliederrückgewinnung verwalten kannst. Auch Empfehlungsprogramme stehen dir zur Verfügung.

Alle Infos zu deinen Leads findest du in einem Dashboard.
Alle Infos zu deinen Leads findest du in einem Dashboard.
Hast du Kunden zurückgewonnen, siehst du sie in einer Übersicht.
Hast du Kunden zurückgewonnen, siehst du sie in einer Übersicht.

Verwalte deine Interessenten in einem einzigen Dashboard

Mit der Magicline stellen wir dir ein eigenes Dashboard für deine Leads – also deine Interessenten – zur Verfügung. Du kannst dieses Dashboard ganz nach deinen Wünschen konfigurieren. Bestimme den Prozess, den ein Interessent bei dir durchläuft.

Du kannst einen Lead manuell in deiner Magicline anlegen und alle benötigten Daten hinterlegen. Nutzt du unser Angebot zur Online Mitgliederwerbung landen deine Leads ganz automatisch in deiner Magicline. Kommt ein neuer Lead zustande, kannst du eine Benachrichtigungsregel anlegen, die ihn bei dir willkommen heißt.

Du siehst immer genau, wo im Prozess sich dein Lead befindet. Hast du ihn bspw. schon per E-Mail kontaktiert, wurde ein Termin vereinbart, etc. Mit einem einfachen Drag-and-Drop kannst du die angelegte Karteikarte für den Lead einfach im Prozess verschieben. Am Ende markierst du den Interessent als 'gewonnen' oder 'verloren'.

Verfolge den aktuellen Stand deiner Leadgewinnung.
Verfolge den aktuellen Stand deiner Leadgewinnung.
Alle gewonnenen Leads werden in einer Übersicht gesammelt.
Alle gewonnenen Leads werden in einer Übersicht gesammelt.
Welche Schritte deine Leadgewinnung beinhaltet, kannst du selbst definieren.
Welche Schritte deine Leadgewinnung beinhaltet, kannst du selbst definieren.

Gewinne verlorene Mitglieder zurück

Aber nicht nur neue Leads kannst du mit der Magicline verwalten und für dich gewinnen. Auch Mitglieder, die bspw. gekündigt haben oder kurz vor Vertragsende stehen landen automatisch in einem separaten Dashboard. Dort siehst du dann direkt, bei welchen Mitglied du dich melden musst.

Unter welchen Voraussetzungen diese Mitglieder in deinem Dashboard landen sollen, kannst du in deiner Magicline definieren. Lege z.B. fest, dass sie dort erscheinen, wenn sie 30 Tage vor Vertragsende stehen.

Du kannst diese Mitglieder dann einem Mitarbeiter zuordnen, der sich um die Rückgewinnung kümmern soll. Ähnlich wie bei deinen Interessenten bestimmst du auch einen Prozess für die Mitgliederrückgewinnung. Dann kannst du auch hier immer genau sehen, in welchem Stadium sich die Gespräche befinden. Ist der Prozess durchlaufen, gibst du an, ob das Mitglied zurückgewonnen, verloren wurde oder ob es aus bestimmten Gründen nicht weiter bearbeitet werden soll.

Du kannst immer den aktuellen Stand deiner Kundenrückgewinnung einsehen.
Du kannst immer den aktuellen Stand deiner Kundenrückgewinnung einsehen.
Definiere, wann ein Mitglied in dein Rückgewinnungs-Dashboard geschoben wird.
Definiere, wann ein Mitglied in dein Rückgewinnungs-Dashboard geschoben wird.

Wachstum durch Empfehlungen

Ein Empfehlungprogramm kann dir dabei helfen neue Leads zu erhalten. Auch dazu haben wir dir eine Funktion in der Magicline eingebaut. Starte bspw. eine 'Bring-einen-Freund'-Aktion. Du bestimmt den Gültigkeitszeitraum und wer an der Aktion teilnehmen kann. Startest du ein Empfehlungsprogramm, wird dieses auch direkt auf MySports.com präsentiert. Deinen Mitgliedern steht sogar ein Text zur Verfügung, den sie nach Buchung mit ihrem Trainingspartner teilen können.

Eine weitere Möglichkeit für neue Leads ist die sogenannte Buddycard. Diese wird individuell bei einem Mitglied hinterlegt, das dann eine extra Check-in Karte für seinen Trainingspartner erhält. Der Buddy muss sich direkt nach deinem Mitglied einchecken. Das Gute daran: Das Mitglied zeigt seinem Freund schon einmal das Studio und die Atmosphäre. Du nimmst dann die Buddy-Karte z.B. beim Check-in oder -out entgegen und hast die Möglichkeit zu Mitgliedschaften mit dem Interessent zu sprechen.

Definiere dein Empfehlungprogramm für deine Mitgliederwerbung.
Definiere dein Empfehlungprogramm für deine Mitgliederwerbung.
Lege Buddy-Karten für deine Mitglieder an.
Lege Buddy-Karten für deine Mitglieder an.

Vorteile für dich und deine Mitglieder

  • Übersichtliche Verwaltung aller Leads direkt in einem Dashboard
  • Vereinfachte Mitgliederrückgewinnung durch ein separates Dashboard, in das alle Kündigungen und anstehende Vertragsenden einlaufen
  • Empfehlungsprogramm und Buddycard für weitere Leadgenerierung geben deinem Mitglied die Möglichkeit einen Trainingspartner mitzubringen

Und so funktioniert’s

  • Aktiviere die Magicline für dein Studio. Falls du die Software noch nicht nutzt, findest du die kostenlose Demo hier.

  • Lege deine Leads in der Magicline an, trage alle wichtigen Daten ein und starte den Prozess.

    Hast du einen Lead, kannst du diesen in der Magicline anlegen

Du hast noch Fragen?

Yvonne Ziechner Mathias Elsinger Sven Eismann +1
Yvonne und 3 weitere von der Magicline freuen sich auf deine Anfrage
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